الضمان والصيانة

* الضمان:

يضمن متجر بهجه جميع الأجهزة الكهربائية الجديدة المباعة من خلال المتجر بشكل مباشر ضد عيوب التصنيع وللمدة المحددة في نظام وزارة التجارة وبحسب ضمان الشركة المصنعة أو الوكيل المورد للجهاز. وفي حال حدوث عطل مغطى بالضمان فإن المتجر سيتخذ أياً من الإجراءات الآتية (وفق اختياره الخاص):

1- إصلاح الجهاز عن طريق المتجر.

2- إصلاح الجهاز عن طريق مركز صيانة يزوره العميل، يوافق عليه المتجر، وسيتحمل المتجر تكاليف الإصلاح على أن تكون فاتورة الإصلاح مطبوعة من مركز الصيانة.

3- استبدال الجهاز بجهاز مطابق أو مماثل لمواصفات الجهاز المتعطل.


ولا يشمل الضمان الأعطال الناشئة بسبب الآتي:

- الأعطال التي حصلت بسبب سوء الاستخدام للجهاز، أو بسبب الاستخدام الذي لا يتفق مع التعليمات.

- الأعطال التي حصلت بسبب تزويد الجهاز بجهد كهربائي يختلف الجهد الموصى به على بطاقة الجهاز.

- الأعطال التي حصلت بسبب عدم العناية بالجهاز بالشكل الصحيح، مثل عدم إزالة الترسبات أو عدم تنظيف الجهاز وفقاً للتعليمات.

- استخدام الجهاز لغير الأغراض المنزلية (مثلا استخدام تجاري).

- الأعطال التي حصلت بسبب حادث عرضي لا علاقة له بجودة التصنيع.

- الأعطال التي حصلت بسبب استخدام منتجات غير موصى بها، أو لا تتوافق مع الجهاز، أو تنظيف الجهاز بسوائل غير السوائل المناسبة.


* الصيانة:

- لا يقدم المتجر خدمات صيانة الكترونية أو كهربائية، ومع ذلك سنبذل أقصى قدرتنا لإصلاح الأجهزة أو توجيه العميل للحل الأنسب.


لا توجد أسئلة بعد